En corto: GymFlow integra el posnet Clover como un medio de pago del mostrador. Al cobrar una cuota, una venta del shop, una cuenta corriente o un cambio de plan con el medio «Posnet Clover», el monto aparece solo en el equipo, el alumno pasa la tarjeta y el sistema queda esperando: si el banco aprueba, el pago se registra en la caja del turno, se factura y queda en la ficha; si cancela o rechaza, no se registra nada. La pantalla de bienvenida del posnet se personaliza desde Configuración.
En casi todos los gimnasios el posnet y el sistema de gestión son dos mundos que no se hablan. El cajero tipea el monto en el posnet, el alumno pasa la tarjeta, sale el ticket, y después el cajero vuelve al sistema y registra el pago con el medio «Débito». Dos veces el mismo importe, en dos aparatos, con una persona en el medio.
Funciona, hasta que deja de funcionar. Y cuando deja de funcionar, lo hace en silencio.
Los dos errores del cobro «a mano»
Tipear dos veces abre dos puertas al error, y las dos terminan en la misma conversación incómoda con el contador:
- El cobro fantasma. La tarjeta se pasó, el ticket salió, y el pago nunca se registró en el sistema: sonó el teléfono, entró otro alumno, el cajero se distrajo. La cuota figura como deuda, el alumno tiene el comprobante del banco, y la caja del turno no cierra.
- El cobro que no fue. El pago se registró en el sistema, pero la tarjeta fue rechazada, o el alumno se arrepintió y nadie volvió a la ficha a deshacerlo. La membresía queda activa y la plata nunca entró.
A esto se suman los errores de tipeo: un cero de más o de menos en el posnet, un monto redondeado «porque estaba apurado», un descuento que se aplicó en un lado y no en el otro.
Un cobro con tarjeta debería tener un solo origen para el monto, un solo lugar donde se decide si entró o no, y ningún paso que dependa de que alguien se acuerde.
Cómo funciona el posnet integrado
Con la integración, el posnet deja de ser un aparato aparte y pasa a ser un medio de pago del sistema, como Efectivo o Transferencia. Se llama «Posnet Clover» y aparece en el desplegable de medios de todas las pantallas de cobro. El flujo es este:
- El cajero arma el cobro como siempre: la cuota, el carrito del shop, el saldo de la cuenta corriente o la diferencia del cambio de plan. Elige el medio Posnet Clover y toca Cobrar.
- El monto aparece en la pantalla del posnet. El cajero no tipea nada en el equipo.
- En la PC se abre una pantalla de espera con el importe, un cronómetro y un botón para cancelar. El alumno pasa o acerca la tarjeta en el posnet.
- Cuando el banco responde, GymFlow lo sabe en el mismo segundo. Aprobado: el pago se registra con todo lo que ya conocés (caja del turno, factura o recibo, historial de la ficha) y en la pantalla queda la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Cancelado o rechazado: no se registra nada y el cajero ve el motivo.
Mientras el equipo está libre muestra la pantalla de bienvenida del gimnasio: el nombre, un saludo, lo que quieras que lea el alumno parado frente al mostrador. Después de cada cobro aprobado agradece y vuelve a la bienvenida.
Qué se puede cobrar con el posnet
Todo lo que hoy se cobra en el mostrador con un medio de pago:
- Cuotas: el alta de una membresía nueva, el pago de una cuota pendiente y la deuda anterior que se cobra junto con la renovación.
- Shop: el carrito completo, incluido el pago mixto: una parte en efectivo y el resto con tarjeta en el posnet, y el equipo cobra solo su parte.
- Cuenta corriente: el saldo que el alumno o el staff tiene «fiado» en el shop.
- Cambios de plan: la diferencia a favor del gimnasio cuando el alumno pasa a un plan más caro.
- Cuotas familiares e ingresos manuales de caja.
Y todo entra a la caja como corresponde: el medio queda identificado como posnet, no se mezcla con el efectivo del arqueo, y los reportes lo muestran separado de MercadoPago y de las transferencias.
Cobrar desde cualquier PC, con el posnet en recepción
Acá está la diferencia con el posnet «enchufado a una computadora». En GymFlow el navegador no habla con el equipo. Le pide al sistema que inicie el cobro, el sistema se lo pasa al GymFlow Bridge, que es el mismo programa que ya conecta los molinetes y los lectores biométricos, y el Bridge le habla al posnet por la red del gimnasio. La respuesta vuelve por el mismo camino.
El resultado práctico: el dueño cobra una cuota desde la notebook en la oficina, el monto aparece en el posnet de recepción, el alumno pasa la tarjeta ahí y el pago queda registrado. La recepcionista, desde la tablet, vende una bebida del shop y el mismo posnet la cobra. Ninguna de las dos PCs necesita cable, driver ni configuración.
Con varias sedes, cada una tiene su Bridge y su posnet, y cada cobro va al equipo de la sede donde está abierta la caja.
Cómo se configura
Son tres pasos, y dos de ellos se hacen una sola vez:
- En el posnet. Instalá la app «Secure Network Pay Display» desde el App Market de Clover y asignale una IP fija en el router. Es el modo en que Clover permite que un sistema externo le mande cobros por la red local.
- En el Bridge. En la PC que está en la misma red que el posnet, abrí el GymFlow Bridge, activá la pestaña 🖥️ Clover, cargá la IP del equipo y tocá Conectar. La primera vez el posnet muestra un código de enlace: el Bridge lo muestra en grande en su pantalla, y también aparece en la Configuración de GymFlow, así lo confirmás en el equipo sin adivinar. Queda guardado; las siguientes veces conecta solo, incluso al reiniciar la PC.
- En GymFlow. En Configuración → Membresías y facturación → Posnet Clover, prendé el toggle. Eso crea el medio de pago «Posnet Clover» en Caja. Ahí mismo ves el estado del equipo en vivo (listo, cobrando, esperando enlace o sin conexión), escribís la pantalla de bienvenida con una vista previa de cómo se ve en el posnet, y elegís si aceptás crédito además de débito.
La bienvenida se cambia cuando quieras y el posnet la muestra al instante, sin reiniciar nada ni tocar la PC.
Lo que pasa cuando algo sale mal
Un cobro con tarjeta tiene más partes móviles que uno en efectivo: el banco, la red, el equipo. La integración está pensada para que ninguna de esas partes deje un pago a medias.
- El alumno cancela en el equipo, o la tarjeta es rechazada: no se registra nada, y el cajero ve el motivo que informó el posnet.
- El posnet está apagado o el Bridge cerrado: el sistema lo dice antes de intentar, con el paso que falta. No se queda esperando a la nada.
- Nadie pasó la tarjeta: a los dos minutos el cobro vence solo y el mostrador puede repetirlo o cambiar de medio.
- El banco aprobó pero el registro falló (se cortó internet justo en ese segundo): el cajero recibe un aviso claro y el cobro queda listado en Configuración como «aprobado sin registrar», con monto, tarjeta y hora, para registrarlo a mano o devolverlo desde el equipo. Es el único caso en que hace falta una persona, y el sistema no deja que pase desapercibido.
Y hay un detalle que importa: si el posnet informa un monto distinto del que se pidió, el sistema no lo da por aprobado a ciegas. Lo marca y avisa.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para cobrar con el posnet Clover desde GymFlow?
Tres cosas: un posnet Clover (Mini o Flex) con la app «Secure Network Pay Display» instalada y una IP fija en la red del gimnasio; el GymFlow Bridge instalado en una PC de esa misma red, con la pestaña Clover activada y la IP del equipo cargada; y el toggle «Posnet Clover» encendido en Configuración → Membresías y facturación. La primera vez el posnet muestra un código de enlace que se confirma en la pantalla del equipo, y queda guardado.
¿El posnet tiene que estar conectado a la PC desde la que cobro?
No. El navegador no habla con el posnet: le pide a GymFlow que inicie el cobro, GymFlow se lo pasa al Bridge que tiene el equipo y el resultado vuelve por el mismo camino. Por eso podés cobrar desde cualquier PC, notebook o tablet del gimnasio, y el monto aparece igual en el posnet de recepción. Con varias sedes se instala un Bridge por sede y cada cobro va al posnet de la sede donde está abierta la caja.
¿Qué pasa si el alumno cancela o la tarjeta es rechazada?
No se registra nada: ni la cuota, ni la venta, ni el movimiento de caja. La pantalla de espera se cierra con el motivo que informó el equipo y el mostrador puede volver a intentar o elegir otro medio de pago. El pago solo entra al sistema cuando el posnet responde aprobado, y si por algún motivo la aprobación llegó pero el registro falló, GymFlow lo avisa en el momento y lo lista en Configuración como «aprobado sin registrar» para que nadie lo pierda.
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