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Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos y cómo los usamos.

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Índice

  1. Datos que recopilamos
  2. Datos de salud (Health Data)
  3. Cómo usamos tus datos
  4. Uso de la cámara
  5. Terceros y Firebase
  6. Retención de datos
  7. Tus derechos
  8. Seguridad
  9. Menores de edad
  10. Cambios a esta política
  11. Contacto
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Datos que recopilamos

Al usar la aplicación móvil GymFlow recopilamos la siguiente información:

  • Datos de cuenta: nombre, email y teléfono (opcional). Provistos por tu gimnasio al registrarte.
  • Datos de membresía: plan, fecha de vencimiento, créditos y clases asistidas.
  • Datos de entrenamiento: registros de peso y repeticiones máximas (RM) que vos ingresás voluntariamente al finalizar cada clase.
  • Datos de reservas: clases reservadas, canceladas y asistencia.
  • Datos de salud (Health Data): condiciones médicas, medicamentos, lesiones activas, contacto de emergencia e información de apto médico. Ver sección 1b para detalles.
  • Token de dispositivo: para notificaciones push vía Firebase Cloud Messaging.
No recopilamos datos bancarios ni información de pago. Los pagos son gestionados directamente por el gimnasio.
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Datos de salud (Health Data)

GymFlow permite que el gimnasio registre y gestione información de salud del alumno a través del módulo de Historia Clínica. Esta funcionalidad es operada por el personal del gimnasio y puede incluir los siguientes datos:

Datos de salud que recopilamos:

  • Condiciones médicas preexistentes: enfermedades crónicas, alergias u otras condiciones relevantes para la práctica deportiva (ej: asma, hipertensión, diabetes).
  • Medicamentos: medicación actual que pueda afectar la actividad física.
  • Lesiones activas: lesiones en seguimiento con fecha de inicio, zona afectada y estado de recuperación.
  • Contacto de emergencia: nombre y teléfono de una persona de contacto en caso de emergencia médica.
  • Apto médico: certificado de aptitud física con fecha de emisión y vencimiento. El certificado puede ser cargado como archivo adjunto.
  • Datos de rendimiento físico (fitness data): registros de repeticiones máximas (1RM) por ejercicio, historial de pesos y evolución en el tiempo, ingresados voluntariamente por el alumno.

Cómo usamos estos datos de salud:

  • Para que el personal del gimnasio pueda adaptar el entrenamiento a las condiciones de cada alumno.
  • Para alertar al instructor sobre lesiones activas o restricciones médicas antes de una clase.
  • Para gestionar el vencimiento del apto médico y notificar su renovación.
  • Para permitir al alumno llevar un registro personal de su progresión física (RM).
  • Para contactar a la persona de emergencia en caso de necesidad durante una clase.
Importante: Los datos de salud son tratados como información sensible. Solo son accesibles por el personal autorizado del gimnasio al que pertenecés (administradores e instructores) y por el equipo técnico de GymFlow con fines exclusivos de soporte. No se comparten con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo requerimiento legal.

Base legal del tratamiento:

  • Los datos de salud se recopilan con el consentimiento explícito del alumno o del titular (en caso de menores autorizados), al momento del registro en el gimnasio.
  • El alumno puede solicitar la eliminación de su historia clínica en cualquier momento contactando a privacidad@gymflow.com.ar o al administrador de su gimnasio.

Almacenamiento y protección:

  • Los datos de salud se almacenan en la misma infraestructura segura que el resto de los datos (servidores con acceso restringido por firewall, comunicación HTTPS/TLS 1.2+).
  • El acceso a estos datos está limitado por roles: solo los usuarios con permisos de administrador o instructor del gimnasio pueden visualizar la historia clínica de un alumno.
  • Los datos de rendimiento físico (RM) son visibles únicamente para el alumno titular y el personal autorizado del gimnasio.
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Cómo usamos tus datos

Usamos la información para:

  • Autenticar tu acceso y mantener tu sesión activa.
  • Mostrar tu membresía, reservas y progreso de entrenamiento.
  • Enviarte notificaciones push del gimnasio (vencimientos, novedades, cambios de horario).
  • Calcular y almacenar tu historial de repeticiones máximas (RM) y evolución deportiva.
  • Permitirte reservar y cancelar clases en el calendario.
  • Gestionar tu historia clínica y datos de salud (ver sección 1b).
  • Facilitar la comunicación en tiempo real entre vos y el staff del gimnasio vía chat.

Nunca usamos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

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Uso de la cámara

La app solicita acceso a la cámara exclusivamente para escanear los códigos QR de los WODs al finalizar cada clase.

  • La cámara no toma fotos ni videos almacenados en ningún lugar.
  • La cámara no se activa automáticamente; sólo al presionar el botón de escaneo.
  • El permiso es opcional: podés usar la app e ingresar datos manualmente desde la Calculadora RM.
Podés revocar el permiso de cámara en Ajustes → Aplicaciones → GymFlow → Permisos.
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Terceros y Firebase

GymFlow utiliza servicios de Google Firebase para:

  • Firebase Cloud Messaging (FCM): envío de notificaciones push. FCM recibe el token de tu dispositivo.
  • Firebase Analytics: análisis de uso anónimo para mejorar la app.

Podés consultar la política de Firebase en firebase.google.com/support/privacy.

No utilizamos ningún otro servicio de terceros con acceso a tus datos personales.

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Retención de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Al darte de baja:

  • Los datos de tu cuenta se eliminan o anonimizan dentro de los 30 días.
  • Los datos de salud e historia clínica se eliminan junto con la cuenta.
  • El historial de RMs puede exportarse antes de la eliminación solicitándolo a soporte.
  • Los tokens push se eliminan inmediatamente al cerrar sesión.
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Tus derechos (ARCO)

Tenés derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos.
  • Cancelación/Eliminación: solicitar que borremos tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: solicitar una copia de tus datos.

Contactanos en hola@gymflow.com.ar. Respondemos dentro de los 30 días hábiles.

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Seguridad

  • Todas las comunicaciones usan HTTPS (TLS 1.2+).
  • Los tokens de autenticación tienen vencimiento automático.
  • Las contraseñas se almacenan hasheadas (nunca en texto plano).
  • El acceso a la base de datos está restringido por firewall.
Si detectás una vulnerabilidad, reportala responsablemente a hola@gymflow.com.ar.
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Menores de edad

GymFlow está dirigida a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento parental verificable.

Si creés que tu hijo/a nos proporcionó datos sin tu consentimiento, contactanos en hola@gymflow.com.ar para proceder a la eliminación.

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Cambios a esta política

Notificaremos cambios significativos mediante un aviso en la app y un email al correo registrado, con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado de la app luego de los cambios implica la aceptación de la nueva política.

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Contacto

  • Email: hola@gymflow.com.ar
  • WhatsApp: +54 9 11 3378-6503

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).

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